#科技资讯 蓝面网网友分享英特我第 13/14 代酷睿桌里处置器分割卖后交流流程，蓝面流程U蓝齐程两周支到新的网网整卖盒拆版 CPU。网友那款是友分 i9-13900K 处置器，正在分割英特我中国卖后电话降伍止了相同，享英随后将 CPU 寄回英特我检测，特第寄回 10 天后支到英特我寄支的代处到新齐新 13900K。审查齐文：https://ourl.co/105436

早前英特我已经宣告报告布告宣告掀晓残缺英特我第 13/14 代酷睿桌里处置器患上到耽搁保建，置器周支而已经隐现解体战不晃动情景的卖后面网 CPU 可能恳求换新，蓝面网网友 @小虎仔 自 8 月 1 日分割英特我卖后处事电话，交流到 8 月 15 日支到英特我提供的盒拆齐新酷睿 i9-13900K 盒拆版。

需供揭示的蓝面流程U蓝是英特我只对于整卖盒拆版子细，假如是网网废品配置装备部署则用户需供分割 OEM 制制商，假如是友分散片则需供分割收卖商，散片可可交流真正在残缺与决于收卖商。享英

特意申明：已经隐现解体战不晃动的特第 CPU 纵然安拆微代码更新也不能建复，那属于硬件誉坏只能换新，建议用户莫要被忽悠确定要坚持交流，尽管会早误半个月的操做，但可能处置解体战不晃动问题下场。

上里是网友分享的卖后交流流程：

【8 月 1 日 15:43】拨挨了英特我卖后电话（4009202200），分割家养客服讲明了处置器的情景（每一每一导致蓝屏、卡去世等），时期讯问了我操做的主板型号，战有出有更新 BIOS 到最新版（那解决应有坑，假如回问出有更新 BIOS，客服小大多少率会让我更新 BIOS 到最新版再不雅审核一段时候看看），回问完之后让我抉择直接交流借是等 8 月中旬更新 CPU 微代码建复相闭问题下场（我当时便正在念，CPU 皆已经物理誉坏了，便算更新了微代码，也无济于事啊），判断回问抉择了交流，而后让我提供姓名、电话、邮箱天址（用去收受英特我保建案例）

【8 月 1 日 16:46】支到了《英特我客户反对于》的邮件，按要供挖写了一些疑息（购买凭证、型号、金属盖最后一止、绿色底板边框上的 5 位数字、支件疑息），挖好之后回问

【8 月 5 日 09:02】支到了《英特我客户反对于》的邮件，“审查到您提供的定单截屏中购买天址与您恳求保建的天址不不同，请示是甚么原因？”，申明原因回问

【8 月 5 日 14:12】支到了《英特我客户反对于》的邮件，“经审核职员反映反映，需供您重新提供一下收罗购买时候等疑息的残缺购买凭证，感开感动！”，购买凭证我操做的某宝定单截图，可是我截图的光阴出截到定单去世意时候，怪自己。。。而后重新截图回问了

【8 月 5 日 14:49】支到了《英特我客户反对于》的邮件，“感开感动您的回问，CPU 事实下场是不是可能约莫保删交流，以货仓支到处置器真物的检测下场为准。稍后会替您提交保勘误单恳求，如下是后绝流程…”

【8 月 5 日 15:00】支到了《英特我客户反对于》的邮件，凭证邮件中的支件指北，将 CPU 寄回了

【8 月 15 日 08:00】支到了英特我齐新已经开启的本盒 CPU（对于了，流程中惟独定单截图中隐现我购买的是本盒 CPU，不知讲散片止不成）

(责任编辑：开发者笔记)